Симферополь, ул. Тарвацкого, 9 
Записаться на прием
По вопросам качества и безопасности медицинской деятельности, защиты прав потребителей, а также организации оказания медицинской помощи пациент вправе обратиться непосредственно в ООО «Лечебно-оздоровительный комплекс Вита» либо в соответствующие государственные органы.
Обращение, заявление, предложение или жалобу можно направить:
— лично через администрацию клиники;
— посредством письменного обращения;
— по электронной почте клиники;
— через предусмотренную на сайте форму обратной связи, если такая форма доступна.
Контактные данные клиники размещены в разделе «Контакты».
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Троллейбусная, здание 23а, помещение 1.
Телефон: +7 (3652) 60-16-86
Горячая линия территориального органа: +7 (978) 920-10-80
Круглосуточная бесплатная горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 (800) 550-99-03
Электронная почта: info@reg82.roszdravnadzor.gov.ru
Официальный сайт: https://82reg.roszdravnadzor.gov.ru/
На официальном сайте Росздравнадзора предусмотрена возможность направления электронного обращения.
Роспотребнадзор рассматривает обращения, связанные в том числе с защитой прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.
Официальный сайт: https://82.rospotrebnadzor.ru/
Актуальные адреса, телефоны, график приема и способы направления обращений рекомендуется получать непосредственно на официальном сайте Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю.
Электронное обращение также может быть направлено через официальный сервис Роспотребнадзора.
По вопросам организации медицинской помощи граждане могут обращаться в Министерство здравоохранения Республики Крым.
Официальный сайт: https://mzdrav.rk.gov.ru/
Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи и предоставления информации о работе медицинских организаций:
8 (800) 733-33-34 — с мобильного телефона;
0 (800) 733-33-34 — со стационарного телефона.
Консультативный центр: +7 (3652) 248-769.
Актуальная информация о порядке направления письменных и электронных обращений граждан размещается на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Крым.
При возникновении вопросов или претензий, связанных с оказанием медицинской помощи или платных медицинских услуг, пациент вправе в первую очередь обратиться в администрацию ООО «Лечебно-оздоровительный комплекс Вита».
Если вопрос не урегулирован, пациент вправе направить обращение в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Министерство здравоохранения Республики Крым либо иной уполномоченный государственный орган в зависимости от характера обращения.
В обращении рекомендуется указать ФИО заявителя, контактные данные, суть обращения, дату и обстоятельства оказания медицинской услуги, а также приложить имеющиеся документы, имеющие отношение к обращению.
